제대로 진심 담긴 사과 하는 방법 5가지
자신이 무언가를 연인에게 잘 못했다는 것을 알지만 그 방법을 잘 모를 수 있습니다.
다툼 속에서 잘 화해하는 과정이 중요하듯
누군가 잘못을 했다면 올바르게 사과 하는 방법을 사용하는 일도 중요 합니다.
이 방법을 잘 알지 못하는 사람의 관계는 대부분 사과가 잘 통하지 않았을 것입니다.
자신이 잘못한 것을 인정하기가 쉽지 않고 상대방에게 뿐만 아니라 자신에게도 나쁘게 느끼고 싶어하지 않습니다.
제대로 사과 하는 방법이 필요 한 이유
자신의 잘못을 인정하는 방법을 아는 것은 장기적으로 건강한 관계를 구축하는 데 필요합니다.
또한 진심 어린 제대로 된 사과는 원한이 쌓이는 것을 방지합니다.
누구나 실수를 할 수 있으며,제대로 된 사과는 이러한 실수를 함께 극복하는 데 도움이 됩니다.
- 원한 쌓이는 것 방지
- 실수 극복 도움
1.진심이 담긴 사과말
상대방에게 미안하다고 사과의 말을 하는것 만으로는 좋은 사과를 할 수 없습니다.
자신이 한 일을 후회한다는 것을 상대에게 알리는 것도 중요합니다.
또한 자신은 일어난 일에 대해 책임을 져야 할 뿐만 아니라,
상대방에게 어떤 기분 나쁜 감정을 만들고, 느끼게 했는지 에 대해 알고 있음을 말해야 합니다.
자신이 한 행동에 대한 후회를 진심으로 표현하기 위해 아래와 같은 말을 먼저 표현해도 좋습니다.
“내가 이런 행동을 하기 전에 네가 어떻게 느낄지 생각 했었다면 좋았을텐데…”
“내가 한 일을 되돌릴 수 있으면 좋겠어.”
변명처럼 들리거나 어떤 식으로든 자신이 잘못한 것을 정당화해서는 안 됩니다.
2.보상 과 재발 방지
제대로 된 사과는 단지 말하는 것에 그치는 것이 아니라 ,
행동하는 보여줌이 필요 합니다.
미안하다는 진심의 마음 표시를 하려면 적절한 “보상”이 필요합니다.
사과는 실수가 다시는 발생하지 않을 것이며
이를 확실히 하기 위한 계획이 있다는 것을 상대방에게 알려야 합니다.
이것은 일어난 일에 대해 사과할 뿐만 아니라 실수가 다시 발생하지 않도록
충분히 배려한다는 것을 보여주기 때문에 모든 사과의 필수 부분입니다.
이미 벌어진 일을 없었던 일로 할 수 는 없습니다.
상대방이 물리적으로 상처를 받은 것이 있다면 복구를 위한 보상을 해야 합니다.
그러나 대부분 마음의 상처가 큰 잘못을 하기 때문에
두 번은 발생 하지 않도록 자신이 현실적인 제안을 진지하게 말해야 합니다.
그리고 이게 또 발생 할 경우 자신이 상대에게 어떤 보상을 할 것인지 ,
최악에는 이별 처럼 관계의 단절을 각오를 가지고 대해야 합니다.
3.사과를 바라지 않고 사과 하기
때로는 서로 상처를 준 상황에서 먼저 사과할 수 있습니다.
이때 상대에게 사과를 받기 위해 단순히 사과를 먼저 하는 건 아닌지 생각 해야 합니다.
예를 들어 ,
“내가 이렇게 너에게 실수 한 점 정말 미안해. 하지만 네가 저렇게 하는 건 나도 상처가 되 “
그럼 이때 상대는 계속 화가 나 있기 때문에 자신처럼 바로 사과를 하기 어렵습니다.
누군가에게 사과를 강요할 수는 없습니다.
상대방은 시간이 지나도 사과를 하지 않는 다면 어떻게 하냐고 걱정 하지 않아도 됩니다.
상대방이 사과하지 않으면 실제로 자신보다 상대방이 더 큰 상처를 받고 살아 가기 때문 입니다.
4.올바른 타이밍 기다리기
사과 하는 방법에는 적절한 시간과 장소가 필요 합니다.
상대가 여전히 매우 화가 나있는 상태라면,
이것은 사과하기 전에 기다려야 한다는 것을 의미합니다.
상대방의 감정이 높을 때 사과는 불난 집에 부채질을 하는 행동입니다.
먼저 진정될 때까지 기다리는 자세가 필요 합니다.
5.지나친 저자세 금물
사과는 자신이 한 일에 대해 책임을 지는 데 도움이 됩니다.
하지만 지나치게 저자세로 사과하는 것도 좋지 않습니다.
두 사람의 갈등은 오직 한 사람 만의 잘못이 아닌 경우가 많습니다. (바람,폭력 제외)
문제에 대해 전부 다 잘못 했다고 말하는 것은 불필요한 추가 책임을 떠맡게 될 것입니다.
그리고 상대방 또한 자신이 만든 문제에 대한 사과를 하기 어렵게 만들 수 있습니다.
사과 하는 방법을 제대로 했다면?
상대에게 정말 큰 실수를 했을 때라면
수 백번 반복해서 사과를 하고 싶은 마음이 들 수 있습니다.
하지만 위에 다룬 제대로 된 사과를 했다면 ,
사과를 한 번 이상 해서는 안 됩니다.
너무 많은 사과는 오히려 역효과를 낼 수 있으며 자신의 실수에 더 부각 시키게 됩니다.
그리고 사과를 계속 받는 사람은 아직 원치 않는 상황에서 용서를 해야 한다는 압박감을 느낄 수 있습니다.
올바른 방법으로 사과하고 용서를 구하면 공은 상대방에게 가 있습니다.
이제 상대방이 응답할 차례입니다.
자신이 원하는 대로 반응하지 않는다고 해서 화를 내지 않도록 해야 합니다.
진짜 잘못 한 게 없는데 사과?
종종 잘못의 여부는 지극히 주관적일 때가 있습니다.
특히 연인간의 관계에서 자신은 아무 잘못 한게 없다고 생각 할 때가 있습니다.
그러나 의도와 다르게 연인에게 상처를 받은 느낌을 주는 경우가 있습니다.
또는 직장 내 팀 리더로 대표해서 사과를 해야 할 때가 있을 것입니다.
따라서 경우에 따라 자신의 믿음에도 불구하고 사과를 하는 것이 합리적일 때가 있습니다.
연인과의 관계를 올바르게 유지 하고자 생각한다면 잘못하지 않아도 사과하는 쪽을 택해야 할 때가 있습니다.
자신이 옳다고 생각하더라도 연인 사이에서 논쟁을 이기는 것이 그만큼 가치가 있는 것인지 생각해야 합니다.
(분명 논쟁에서 꼭 이겨야 할 상황도 있습니다.)
그만큼 가치가 없는 논쟁이라면 사과하는 것이 합리적인 행동이 될 수 있습니다.
- 상대방이 어떻게 느끼는지 인정
- 일어난 일에 대해 유감을 표명
- 변명 금물
팀의 리더가 되어 대표로 사과를 해야 하는 상황이라면 다음은 하지 말아야 할 말 입니다.
“저희 팀원이 더 나은 판단을 했어야 했는데 그러지 못해 죄송합니다.”
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참고:https://www.mindtools.com/pages/article/how-to-apologize.htm
